サポート体制
導入から運用まで、充実のサポート体制
継続率99％以上※1導入社数 約社※2
約社の導入実績と蓄積されたノウハウで、お客様の企業課題や活用フェーズに合わせた、最適なサポートサービスをご提供します。
※1：MRR解約率の直近12ヶ月平均（2021年6月時点）より算出 ※2：の利用企業数
カオナビ、3つのサポート体制
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1社に1人専任サポート
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課題や機能で選べるセミナーラインナップ
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いつでも使えるサポートツール
11社に1人「専任サポート」
専任スタッフによる伴走型サポートで、徹底支援します！
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ユーザー会
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トークルーム
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画面共有サポート
2課題や機能で選べる「セミナーラインナップ」
「導入時の初期設定」「ワンランク上の機能活用」など、さまざまなセミナーを用意しています
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進め方の全体像がわかる「基本セミナー」
導入して間もないお客様を対象に、カオナビの具体的な
進め方など、全体像を知れるセミナーを開催しています。 -
活用範囲の広げ方がわかる「応用セミナー」
成功までの活用術を、熟練の講師が徹底レクチャー。
わからないところも、その場で質問できます。
ラインナップ例
- スタートアップセミナー
- 担当者引き継ぎセミナー
- 人材情報一元管理・見える化
- 評価運用
- 評価データ活用
- スキル管理・人材育成
- 経営の意思決定支援
- 人材配置・要員シミュレーション
- 人事業務効率化
- ハイパフォーマー分析
- モチベーション・離職分析
- エンゲージメント向上
- ダッシュボードの活用ポイント
- 社員データグラフの活用ポイント
- エニアグラム入門
- システム間連携
3いつでも使える「サポートツール」
お客様のペースとタイミングで利用できる、豊富なツールをご用意しています。
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スタートガイド動画
システム導入経験のない方でも安心。
初期設定や基本操作をわかりやすく学べます。 -
設定チェックシート
セットアップに必要なタスクと進捗がわかる。
もれなく確実な運用開始ができます。 -
サポートサイト
困ったときにはサポートサイトへ。
マニュアル、FAQなどすべての機能と操作を網羅。 -
活用テクニック
解決したいお悩み別に、効果的な使い方や運用のコツをご紹介。
施策のヒントやアイデアも。
