サポート
「導入〜定着」「運用」「活用」まで、カオナビご利用の
様々なシーンできめ細やかなサポート体制をご提供します
これまで多種多様なご導入企業のサポートで得られたノウハウをもとに、
カオナビのご利用促進のための本当に必要とする情報をお届けします。
このサポート体制もカオナビの強みです。
「カオナビのWA」では、カオナビのご利用促進と、お客様との共創・交流を目的とした様々な施策を実施していきます。
カオナビに関係するすべての企業や人の共創・交流の“場”となる「カオナビのWA」。セミナーや交流会などを通じて、会社の知見を共有していくことで、「カオナビ」に関わるすべての企業の業務改善につなげ、ひいては事業発展の後押しを目指していきます。
導入・定着支援
導入ディレクション（オプションプラン）
着実にカオナビの初期導入と運用定着を実現したいお客様へ。専任ディレクターによる個別対応をご提供。他社事例を参考にしながら、1年間を通して発生する人事イベントにも対応いたします。
初期導入支援
利用開始～運用開始まで（2～3ヶ月）
ゴールイメージ設定
お客様の要件とカオナビの機能を比較し、利用開始時のゴールイメージを明確にします。
設定代行、データ投入支援
開始時に必要なデータ／ユーザー／所属ツリー／アクセス権などの設定代行・投入支援を行います。
テンプレートセット提案
他社運用事例を踏まえてお客様に最適な人材情報テンプレートセットをご提案します。
初期導入進捗レポーティング
当初設定したスケジュールに基づき、初期導入の進捗と課題をご報告します。
運用定着支援
運用開始～定着まで（9～10ヶ月）
データメンテナンス支援
月間・年間の人事イベントに合わせたデータメンテナンスを支援・指導します。
サポートログ継続管理
専任ディレクターがサポートログを管理し、過去経緯を踏まえサポートの品質を管理します。
最新運用ノウハウ共有
各機能メニュー毎に最新の利用事例や運用のノウハウをご紹介いたします。
運用定着進捗レポーティング
当初設定したスケジュールに基づき運用定着の進捗と課題をご報告します。
運用サポート
ヘルプデスク＆サポートサイト
これまで多彩な導入企業のサポートで得られたノウハウを蓄積。エラー時のご対応などお困りな際に、電話によるご相談、サポートサイトで対応いたします。
お電話でのお問合わせも承っております。
9：30～18：30（土日・祝日除く）
03-5775-3821
FAQ
機能
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データベースの項目はカスタマイズできますか？
できます。
人材リストアップ
お好きなパーツから選んで、ドラッグ＆ドロップで自由に項目を作成可能です。パーツは、テキストボックスやカレンダー、プルダウンリストなど豊富にあります。
もちろん追加で費用が発生することはありません。 -
人材の情報はどのように登録しますか？
いくつか方法がありますがCSVでの入力が便利です。
データ投入・連携
基幹システムをはじめとする、既にお使いのシステムからCSVで情報を出力し、カオナビにアップロードして登録できます。アップロード時にはCSVの項目名とカオナビの項目名をマッピングさせる機能があるので、面倒な作業はせずとも情報を入れられます。
個別の情報を直接入力することも可能です。 -
社員アンケートは実施できますか？
できます。
社員アンケート
アンケート票は自由に作れ、回答者はカオナビに登録している社員から選ぶだけで社内アンケートが可能です。
新規事業のアイディア募集、満足度調査（サーベイ）、異動希望調査などに活用されています。 -
基幹システムとのデータ連携はできますか？
CSVでのデータアップロードに対応しています。また、公開APIをもとに外部システムとデータを連携することもできます。
データ投入・連携 -
外国語の設定はできますか？
日本語版と英語版があります。
- スマホやタブレット端末でも使えますか？
-
推奨される動作環境はありますか？
カオナビでは以下の動作環境を推奨しております。
スマートフォン対応
推奨OS
Microsoft Windows 7以上
Apple Mac OS X 10.11以上
推奨ブラウザ
・Google Chrome
・Safari（Windows版は除く）
・Microsoft Edge
・Firefox
の各最新バージョン
スマートフォン対応端末
・iPhone
対応ブラウザ ： Safari
対応OS ： iOS10以上
・Android
対応ブラウザ ： Chrome
対応OS ： AndroidOS5以上 -
人材情報のファイル出力、エクスポートはどのようにできますか？
主にCSVでの出力が可能です。
データ投入・連携
帳票フォーマットを登録することで、お好きなレイアウトでのエクセルファイル出力もできます。 -
顔写真はどのように登録しますか？
一括アップロードが可能です。
データ投入・連携
画像ファイル名を社員番号にしてアップロードすれば、自動的に社員の情報と顔写真がひもづきます。
もちろん、個別アップロードにも対応しています。 -
初期セットアップにどれくらいの期間がかかりますか？
利用目的やご担当者が費やせる作業時間等によってさまざまです。
料金・導入
早いケースで3週間～1カ月程度、項目等を作り込まれるケースで2～3カ月程度がおおよその目安です。ご利用環境は、お申し込み後に最短で翌営業日に用意が可能です。
また、初期導入や運用のサポートとして、専任のディレクターをお付けすることもできます。
シーン
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社内で主にカオナビを使う人は誰ですか？
企業様ごとにさまざまです。
事例
運用や管理は人事の方が行い、情報を見る・活用するのは経営層や現場のマネジメント層というケースが多いです。 -
カオナビへの登録対象は全従業員のケースが多いですか？
企業様ごとにさまざまですが、全社員の方を登録されるケースが多く見受けられます。
事例
パート・アルバイトの方も含めた全従業員を登録される企業様や、タレントマネジメントとしての利用に特化させ優秀人材のみを登録する企業様もいらっしゃいます。
セキュリティ
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社員によって見える範囲の権限設定はできますか？
細かい権限設定が可能です。
セキュリティ
部署単位はもちろん、社員ごとに設定もできます。さらに項目単位で権限設定も可能なので、しかるべき人にしかるべき項目閲覧・編集の権限を付与することができます。 -
IPアドレスによるアクセスの制限や許可はできますか？
制限・許可、どちらもできます。
セキュリティ
指定したIPアドレス以外からのアクセスを遮断し、セキュリティレベルを高めることで安心安全に使えます。 -
カオナビのセキュリティはどうなっていますか？
下記のようなセキュリティ対策を行っているため、セキュリティレベルの高い大手企業様でも導入されています。
セキュリティ
インフラ面でのセキュリティ
・SSL暗号化通信
・第三者による脆弱性診断
・データベース二重化
アプリケーション面でのセキュリティ
・クライアント証明書
・パスワード強度設定
・IPアドレス制限設定
・アクセスコントロール（閲覧制限設定）
（当社の）オペレーション面でのセキュリティ
・プライバシーマーク取得
・ISO27001（ISMS）取得
料金
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月額の費用はいくらくらいですか？
50名以下のご登録で月29,800円からご利用可能です。
資料請求・お問い合わせ
カオナビへの登録人数によって毎月の金額が変わりますので、詳細をご希望の方は下記フォームよりお問い合わせください。 -
初期費用はいくらくらいですか？
初期費用はかかりません。
資料請求・お問い合わせ
ただし、初期セットアップの設定代行や運用支援サポートといったサービスをご希望の場合は、導入時に料金をいただいています。
その際の金額はご利用プラン等に応じて見積もりとなりますので、下記よりお問い合わせください。
その他
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どういった業界の会社が多いですか？
業種を問わず、さまざまな企業様が導入しています。
事例
パッとわかりやすいインターフェースと、シンプルな操作性で多くの企業様に導入が進んでいます。柔軟なカスタマイズに対応しているため、特殊な業界の企業・団体でも利用可能です。 -
どれぐらいの規模の会社が利用していますか？
規模にかかわらず、さまざまな企業様が導入しています。
事例
社員数が少ない企業様で20～30名程度、多い企業様ですと数千名規模で利用されています。 -
直販のみの取り扱いになりますか？
代理店制度はありますか？現在は直販のみで、代理店制度はありません。
info@kaonavi.jp
今後、代理店制度を検討していく可能性はございますので、代理店をご希望される場合は下記メールアドレスにご連絡ください。 -
業務提携はできますか？
できます。
info@kaonavi.jp
ただし、社内で検討し、業務提携の可能性がある場合のみ、担当者よりご連絡いたします。業務提携をご希望の場合は下記メールアドレスにご連絡ください。
※恐れ入りますが、催促や確認の連絡はご遠慮願います。
カオナビの導入・運用などについてのご質問、コンセプトや人材管理、人事評価に関する機能を完結にまとめた資料のご請求はこちら。
サンプルデータの入ったカオナビを実際に操作して、使い勝手の良さや便利な機能をご体験ください。
カオナビの画面を見ていただきながら、担当者が活用法をご案内します。
お電話でのお問合わせも承っております。
9：30～18：30（土日・祝日除く）
03-5775-3821
