活用テクニック

店舗メンバーにのみスマートフォンアプリの利用を許可しています。パソコン版で見られる情報がスマートフォンに最適化された画面で表示されるので閲覧もしやすく、回答もすぐに行えます。

入力や承認の必要がある評価はToDo機能で赤丸が付くので、一目で確認することができます。

また、プッシュ通知機能を使えば、ログインしなくてもToDoがあることがわかるので、メール連絡ができなくても開始の案内やリマインドが可能です。

スマートフォンアプリではアンケート収集も行えます。いままでは各店舗に回答用紙を配布して収集していましたが、ToDo機能からアンケートにアクセスしてもらい個々の回答を集めることができています。評価入力でスマートフォンアプリの利用が浸透したこともあり、回収率も上がりました。

そのほか、パルスサーベイもスマートフォンから回答してもらっています。

スマートフォンアプリではあらかじめ利用ユーザーを限定できることに加え、管理者による強制ログアウトが可能です。
万が一端末の紛失があった場合でも、発覚し次第すぐに利用停止にすることができます。
また閲覧制限もかけることができるので、ユーザー自身の情報の中でも、最低限に絞って公開しています。