1on1研修とは？ 実施のメリットと進め方をわかりやすく解説

1on1研修とは、上司が部下との1対1の面談を効果的に進めるための知識・スキルを体系的に学ぶ研修です。傾聴力やコーチングスキルなどマネジメント能力の向上を通じて、1on1の質を高め、部下の自律的成長と早期離職防止につなげます。

本記事では、1on1ミーティングの基本と課題、研修の3つの効果、自社実施・外部研修・コンサルティング委託の3つの実施方法とメリット、カオナビ流の無料研修やり方、関連マネジメント研修7選、成功の4要素までを網羅的に解説します。

１．1on1ミーティングとは？

1on1ミーティングとは、上司が部下と1対1で定期的に30分程度の面談を行い、部下の自律的な成長を促すマネジメント手法です。

1on1ミーティングとは、上司が部下と1対1で定期的に30分程度の短い面談を実施するマネジメント手法のひとつ。定期的なコミュニケーションで上司の部下に対する理解を深めるとともに、部下が自ら行動し気づきを得ることで、自律的な成長を促すことが目的です。海外のIT企業では一般的で、日本でもヤフーが導入したことで注目を集めました。

2023.08.101on1とは？ 目的とやり方、メリットや話すことがなくても失敗しない方法を解説
1on1とは、上司と部下が1対1で定期的に行う対話の場です。評価面談とは異なり、部下の成長支援・モチベーション向上・信頼関係の構築を目的とし、業務課題からキャリア・私生活の悩みまで幅広く扱います。週1...

1on1はマネジメントに効果的ではありますが、ただ1on1を実施するだけでは本来の成果は得られません。

初めて1on1を導入するにあたり、まずは1on1とは何か理解を深めることが大切です。基本的なやり方や注意点、フィードバックで活用できるスキルを押さえてみましょう。1on1ガイドは、質問項目集付きで1on1に必要な情報を網羅しています。

無料PDFのダウンロードは ⇒こちらから

２．1on1ミーティングの課題

1on1ミーティングの課題とは、面談進行に必要な傾聴力やコーチング力が上司に求められるものの、スキルのばらつきにより雑談化や形骸化が起きやすいことです。

1on1ミーティングは面談の進行が難しく、上司に一定のスキルが必要になるという課題があります。普段は何気なく接している部下でも、いざ1対1で話すとなると会話が続かない、雑談に終始してしまう、効果的なフィードバックができないという声も聞きます。1on1ミーティングを導入したものの、上司の負荷や効果が感じられないといった理由で、頓挫してしまうケースも。そんなときに有効なのが1on1研修です。

1on1研修が効果的な理由

1on1研修とは1on1への理解を深め、効果的に実施するための知識やスキルを身につけるための研修やセミナーです。1on1では上司が部下に一方的に解決方法を教えるのではなく、面談のなかで部下自身が解決策に気付くことが重要。面談を進行する上司には、傾聴力やコーチングスキルといったマネジメントスキルが求められます。

企業によっては管理職の面談スキルにばらつきがあり、属人的になりがちな1on1。研修を実施することによって面談の質を高め標準化もしやすくなります。

「1on1シートを作成→ワークフロー化→保存した情報をいつでも閲覧」
効果的な1on1の実施をサポートする機能が盛りだくさん！
⇒ とりあえず資料を見てみる

３．1on1ミーティングと通常の評価面談の比較

４．1on1研修の効果

1on1研修の効果とは、管理職のマネジメント能力向上・若手社員の早期離職防止・部下の長期的な育成支援の3つです。

1on1研修で得られる3つの効果

1on1研修を実施することでどのような効果が得られるでしょうか。3つご紹介します。

①管理職のマネジメント能力向上

1on1研修を受けることで傾聴力やコーチングスキルを高められ、管理職のマネジメント能力の向上が期待できます。1on1の質が高まれば、部下の個性やスキルをより深く理解できるようになり、マネジメントの効果も高められます。

②早期離職の防止

若手社員の定着には、成長実感や達成感が重要です。1on1によって、成長実感や達成感を自覚させることでモチベーションの向上につながります。健康状態のチェックやキャリア意向を定期的に確認することもできるでしょう。1on1で部下が抱えている悩みや意向を早期発見した場合、適切なサポートが必要です。

③部下の長期的な育成

1on1の質が高まることで、部下の長期的な育成につなげられます。1on1によって部下は自ら考え行動する習慣が身につきます。振り返りと気づきを繰り返すことで、成長の実感が得られ前向きなコミュニケーションも生まれやすくなるでしょう。

また、成長の実感が得られれば、組織内における部下の中長期的なキャリアビジョンも描きやすくなるはず。部下の「こんな風になりたい」という気持ちをしっかりキャッチアップし、部下の長期的な成長をサポートしましょう。

部下の長期的な育成をサポートするには、部下のキャリアビジョンの把握が重要です。

カオナビなら人材情報を一元管理するだけでなく、部下のモチベーション管理やスキル管理、目標管理など効果的な1on1の実施をサポートする機能を備えています。

詳細な資料のダウンロードは ⇒ こちらから

５．1on1研修の実施方法とメリット

1on1研修の実施方法とは、自社での勉強会・外部研修やセミナーの受講・コンサルティング会社への委託の3つであり、予算やスキル習熟度に応じて選択します。

1on1研修の3つの実施方法の比較

1on1研修を実施する方法は下記の3つ。それぞれ内容とメリットをご紹介します。

1. 自社で行う
2. 外部の研修やセミナーを受講する
3. 外部にコンサルティングを委託する

①自社で行う

人事部門やマネジメント層が中心となって、研修や勉強会を実施する方法です。コストをかけずに、すぐ実施できる点はメリットですが、1on1を実際に教えられる人材の確保が難しいというデメリットも。

自社で行う場合のメリットや効果

費用がかからない

自社で1on1研修や勉強会を実施する場合は、費用はかからないので、まずは費用をかけずに1on1の効果を高めたい場合に向いています。

すぐにはじめられる

すぐに取り組めるというのもメリットのひとつ。外部の1on1研修やセミナーを受講する際には、開催スケジュールや予約状況によってすぐには実施できないケースも。コンサルティング会社に依頼する場合は、導入から研修実施まで1ヶ月以上かかる場合もあります。

主体性を高められる

自分たちで勉強会や研修を開催することで、1on1の取り組みに対する主体性を高められるでしょう。1on1のやり方も、自分たちなりに研究することで理解が深まり、取り組む意欲も増します。座学スタイルの研修だけでなく、ディスカッションや共有会なども行えばより効果的です。

こんな企業にオススメ

自社で1on1研修を実施するのに向いている企業は下記のような企業です。

• 1on1を導入したばかり
• なるべくコストを抑えたい
• 自社のやり方を重視している

②外部の研修やセミナーを受講する

人材コンサルティング会社などが実施している外部の研修やセミナーを受講するケースです。研修自体は半日や1日で終わるのが一般的で、費用は数万円程度が相場です。

外部の研修やセミナーを受講する場合のメリットや効果

1on1への理解促進

1on1研修は面談スキルの習得だけでなく、1on1そのものへの理解促進にも役立ちます。1on1の目的や意義などを講義形式で学ぶことで、人事部門とマネジメント層で1on1に対する共通認識をもてます。

上司の面談スキルの向上

面談スキルのある経験豊富な講師から指導を受けられるため、上司の面談スキルが向上します。1on1研修のなかには、座学スタイルの研修だけにとどまらずロールプレイングなど実技研修を伴うタイプもあり、より実践的な知識やスキルを学べます。

上司の総合的なマネジメント力向上

1on1研修で身につくスキルは1on1だけでなく、上司の普段のマネジメントにも活かせます。コーチングスキルや傾聴のスキルはチームの主体性や自主性を引き出すのに効果的。普段のマネジメントが改善される効果も期待できます。

こんな企業にオススメ

• 社員の1on1に対する理解が浅い
• 管理職のマネジメントスキルや面談スキルにばらつきがある

③外部にコンサルティング委託する

1on1の導入から研修、その後のフォローまでコンサルティング会社に依頼するケースです。面談スキルを学ぶだけでなく、1on1の導入支援や導入後のフォローもありますが、費用は数十万円程度かかります。

コンサルティングを依頼する場合のメリットや効果

1on1の設計からアドバイスがもらえる

コンサルティング会社に依頼する場合は、自社にあった1on1ミーティングの設計からはじめられます。1on1の対象範囲や目標設定、運用ツールなどを専門家の知見を得ながら網羅的に設計できます。面談で使う1on1シートをカスタムメイドしてくれるサービスも。

1on1を継続することの難しさの一つに、効果測定があります。コンサルティング会社に入ってもらうことで、目標やKPIを明確にでき効果測定もしやすくなるでしょう。

1on1のフィードバックの質が向上する

面談を行う上司に研修やトレーニングを実施することで、面談におけるフィードバックの質を高められます。コンサルティング会社が実施するトレーニングは、ロールプレイングなどを採り入れた実践的なものも多く、継続実施することで高い面談スキルが身につき、1on1の質も高められます。

1on1の定着

コンサルティング会社に依頼する場合、1on1の導入だけでなくその後の定着についてフォローを受けられるケースも。コンサルタントが1on1に同席し、面談の内容について上司にフィードバックを行うこともあります。1on1では上司のモチベーション維持も重要。上司がコンサルタントから直接フィードバックを受けることで、動機付けにつながり1on1が定着しやすくなります。

こんな企業にオススメ

• 1on1の導入の際に専門家の知見を採り入れたい
• 全社的に1on1を導入したものの成果が実感できていない
• 1on1を活用したいが社内で十分なリソースが確保できない

自社でまず1on1研修を実施してみるため、質問項目集付き1on1ガイドを活用してみてはいかがでしょうか？

研修を受けたからと、すぐに質の高い1on1ができるとは限りません。1on1ガイドがあれば、1on1の目的ややり方がいつでも再確認でき、質の高い1on1の実施をサポートします。

資料の無料ダウンロードは ⇒ こちらから

６．まずは無料で実践！ カオナビ流1on1研修のやり方

カオナビ流1on1研修とは、無料の「1on1ミーティングガイド」を活用した座学・ロールプレイング・ディスカッションによる社内研修と、マネージャー同士の意見交換を組み合わせた実践的なアプローチです。

1on1研修は1on1の質を高めるのに有効です。とはいえ有料だったり、スケジュールに左右されるためすぐには実施できなかったりするケースも。ここでは無料ではじめられる、カオナビ流の1on1研修のやり方をご紹介します。

①「1on1ミーティングガイド」を活用した研修

カオナビには1on1を成功に導くためのPDF資料「1on1ミーティングガイド」があります。このガイドは1on1の概念や基本的な実施方法、効果を高めるポイントなどについて図つきでくわしく解説していて、社内での研修にご活用いただけます。（無料ダウンロードはこちら）

今回は「1on1ミーティングガイド」から、研修で取り上げるとよい代表的なポイントをご紹介します。

フィードバックの効果を高める4つのポイント

1on1のフィードバックを高めるポイントは下記の4つです。これらを意識するだけでもフィードバックの内容は改善されるでしょう。

• 目標に結びつけて
• 具体的に
• 行動可能な
• タイムリーに

フィードバックに有効な3つの型

フィードバックをする際には「型」を意識することでより効果的にできます。次の3つが代表的です。

• サンドイッチ型
• SBI（Situation Behavior Impact）型
• ペンドルトンルール

サンドイッチ型フィードバックの例

クリックで拡大

サンドイッチ型は褒めるというポジティブなフィードバックに、改善点の指摘というややネガティブなフィードバックを挟み込む手法。褒める→改善点の指摘→褒めるといった具合。こうすることで、ネガティブフィードバックの影響を最小限にできます。

1on1の効果を高める1on1シート

カオナビの1on1シート例（クリックで拡大）

1on1を実施する際、何も準備せずに臨むと会話がうまく成り立ちません。あらかじめ1on1シートを作成して互いに共有することで、会話もうまれ面談が進めやすくなります。またついつい時間をオーバーしがちな1on1も、あらかじめ話すことが明確になっていることで、時間内に収めやすくなります。

⇒「1on1ミーティングガイド」の無料ダウンロードはこちら

②マネージャー同士や人事で意見交換

研修やセミナーを受講するだけでなく、1on1ミーティングの実施内容についてマネージャー同士、あるいは人事も含めて意見交換し合うのも有効です。プライバシーに配慮する必要はありますが、他のマネージャーが1on1でどのような工夫をしているのか、自分がどのようなことで悩んでいるのかを共有しあいましょう。慣れないうちは、うまくいっている人のやり方を模倣するのも近道です。

一人で悩むのではなく、複数人で意見交換をすることでより多くの気づきが得られ、ノウハウも早く貯められます。

効率的に効果的な1on1を実施するには、研修と合わせて1on1をサポートするツールの活用がおすすめです。

カオナビなら、自社のやり方に合わせた1on1シートが手軽に作成できます！さらに、シートはURLで簡単に共有できるため、1on1を実施する部下やマネージャー間での共有も楽々。ツールも活用して、効率的に質の高い1on1を実現してみませんか？

⇒1on1の実施をサポートする「カオナビ」の資料はこちらから

７．1on1に役立つ！ マネジメント研修7選

1on1に役立つマネジメント研修7選とは、コーチング・アクティブリスニング・エンゲージメント・アンガーマネジメント・マインドフルネス・ストレスマネジメント・レジリエンスの各研修です。

マネジメント研修7選の一覧

1on1研修以外にも、たくさんのマネジメント研修が提供されています。その中で、1on1や普段のマネジメントにも役立てられる研修を7つご紹介します。

①コーチング研修（経営層／人事／管理職向け）

•  コーチング（対話によって相手の自発的な行動促す手法）を学ぶための研修
• 1on1に必要な傾聴や承認などのスキルを学べる

②アクティブリスニング研修（経営層／人事／管理職／一般社員向け）

• 傾聴のスキルであるアクティブリスニング（「積極的傾聴」）を学べる研修
• ノンバーバル・コミュニケーション（非言語コミュニケーション）などについて学べる
•  面談から得られる気づきをより増やす効果が期待できる

③エンゲージメント研修（経営層／人事／管理職向け）

• ワークエンゲージメント（「働きがい」）について学べる
• エンゲージエンゲージメントの必要性や、それを高めるためのアプローチについて学べる
• 組織の生産性向上にも重要

④アンガーマネジメント研修（経営層／管理職／一般社員向け）

• アンガーマネジメントは怒りの感情をセルフコントロールするための研修
• 怒りのメカニズムを知り、それをコントロールする術を学べる
• 日々のマネジメントにも役立つ

⑤マインドフルネス研修（管理職／一般社員向け）

• マインドフルネスについて学べる研修
• マインドフルネスとは、瞑想などを活用し、心身を整える手法
• 上司のセルフマネジメントやケアとして有効な研修

⑥ストレスマネジメント研修（管理職／一般社員向け）

• ストレスそのものやその対策についての研修
•  ストレス発生の仕組みについて学べる
• 上司のセルフケアや日々のマネジメントに活用できる

⑦レジリエンス研修（管理職／一般社員向け）

• レジリエンス（適応力や復元力）を高めるための手法についての研修
• 困難に見舞われた場合に、乗り越えていくための考え方や手法を学べる
•  面談のフィードバックや普段のマネジメントにも活用できる

研修で培ったマネジメント力にさらに磨きをかけるには、マネジメントをサポートするツールの活用がおすすめです！

人材マネジメントツール「カオナビ」は、1on1の実施をはじめマネジメントに必要な機能を豊富に備えています。ツールを活用してマネジメント業務を効率化するだけでなく、マネジメントの質を向上させましょう。

資料の無料ダウンロードは ⇒ こちらから

８．1on1ミーティングを成功させるために

1on1ミーティングを成功させるために大切な要素とは、信頼関係の構築・完璧を求めない継続実施・社内アンケートでの状況把握・1on1ツールの導入の4つです。

1on1ミーティングを成功させる4つの要素

さいごに1on1ミーティングを成功させるために大切な4つの要素について、解説します。

①信頼関係なくして1on1の成功はない

上司と部下の信頼関係なくして1on1の成功はあり得ません。信頼していない人に悩みを打ち明けられないからです。1on1だけでなく、日々のコミュニケーションでしっかりと信頼関係を構築していくことで、1on1ミーティングもスムーズに進められます。

②最初から完璧を目指さない

最初から完ぺきを目指すのではなく、できることからスタートしましょう。1on1は長期的に取り組むもの。部下の成長を促し、それを部下が実感することで少しずつ成果として現れてきます。最初から面談に完ぺきを求めすぎず、まずは定期的に継続実施することを目標にはじめて、徐々に改善していきましょう。

③社内アンケートで状況を把握する

1on1について社内アンケートをとるのも有効な手段です。1on1の実施状況や満足度について社員からアンケートを取ってみましょう。満足度などの定量的な指標ができることで、1on1の目標設定やPDCAをまわすのに役立ち、定着もしやすくなります。

④1on1ツールを導入し効率化する

1on1ツールを導入することで、1on1ミーティングをより効率的に運用できます。1on1ツールには面談記録を保存できる機能があり、いつでも閲覧が可能。クラウド対応で提供されることも多いため、自宅が外出先からもチェックできます。

1on1の振り返りや事前準備に役立ち、面談内容の共有も簡単なので、マネージャー同士の共有界や勉強会でも活用できるでしょう。

2023.06.261on1ツールとは？ 導入するメリットや選び方、おすすめのツールなどを解説
1on1ミーティングを効率化するなら「カオナビ」！ 機能や導入メリットなどをまとめた資料をプレゼント ⇒カオナビの資料を見てみたい 1on1ミーティングは、ヤフーが導入したことがきっかけで認知度があが...

人材マネジメントツール「カオナビ」なら、1on1シートの作成や記録、共有など1on1の実施に役立つ機能が盛りだくさん！

手軽に1on1シートが作成できるだけでなく、URLを送るだけの簡単共有で事前準備やマネージャー間での共有に活用できます。さらに、面談内容は人材情報とともにクラウドで一元管理されているため、必要な時にいつでも過去の内容が引き出せます。

カオナビの導入効果がよく分かるPDFの無料ダウンロードは ⇒ こちらから

９．1on1の効果を高めるなら「カオナビ」

カオナビとは、1on1シートの作成・面談履歴の記録と検索・実施進捗の一覧確認など、1on1の効率化と質向上を支援するタレントマネジメントシステムです。

1on1ツールでフィードバックの質を高めませんか？誰でも簡単に操作できる「マニュアルいらず」なカオナビなら1on1シートの準備もドラッグ＆ドロップで楽々作成。

面談履歴も素早く検索。タイムリーで具体的なフィードバックができます。

1on1をもっと効率的に、効果的に。

【カオナビで質の高い1on1を実現！】

1on1研修を行うことも大切ですが、研修の成果に磨きをかけ、1on1業務の効率化・質向上を実現するためには「カオナビ」の活用がおすすめです！

＼カオナビでできること／
・自社に合った1on1シートを手軽に作成
・人材情報とあわせて1on1の内容も記録
・1on1シートをURLで簡単共有
・1on1の実施進捗を一覧で確認

人材マネジメントツールだからこそ、1on1だけでなく、あらゆるマネジメント業務に役立つ機能を豊富に備えています。研修と合わせてツールを活用し、質の高い1on1を実施しましょう！

資料の無料ダウンロードは ⇒ こちらから

１０．関連する改善事例

以下では、本テーマに関連する企業の取り組み事例を紹介します。

【事例】株式会社チノー

人材情報の一元化により、マネージャーがデータに基づく意思決定を行える環境を構築しています。マネージャーにはマネジメントの専門性を、メンバーには担当業務の専門性を高めるアップスキリングを推進しています。社内公募制度のブラッシュアップなど社員にチャンスを与える仕組みも整備中で、カオナビを「意思決定を支援するツール」と位置づけ、スキルデータと評価データの連動によって人材マネジメントの高度化を段階的に進めています。一人ひとりの成長可能性をデータで把握し、組織全体の底上げを継続的に図っています。

→ 事例の詳細を見る

【事例】株式会社KADOKAWA

「評価の時期だけ使うシステム」から、タレントマネジメント基盤へのシフトに成功しています。以前は評価業務メインの運用にとどまり、人事基幹システムとのデータ連携精度にも課題があったため、一元管理の効果が限定的でした。権限設定の見直しとデータの棚卸しを実施し、評価以外の人材情報も日常的に参照・活用できる環境を構築しました。カオナビの活用範囲を段階的に広げ、次は配置シミュレーションや後継者計画への展開も視野に入れながら、タレントマネジメントの実現に着実に前進しています。

→ 事例の詳細を見る

【事例】京丹後市役所

配置シミュレーション機能を活用し、複雑化する行政課題に対応できる組織体制を構築しています。京丹後市では市民ニーズの多様化に伴い、職員が試行錯誤しながら課題解決に取り組む力が求められていました。カオナビで各部署への人材配置パターンをシミュレーションし、最適な組織体制を検討できるようになっています。蓄積した職員データを人事育成方針にも反映させ、データに基づく人材マネジメントで持続可能な行政体制づくりを推進しています。職員一人ひとりの能力を最大限に引き出す環境を整え、市民サービスの向上につなげています。

→ 事例の詳細を見る

よくある質問

1on1研修はどのような企業に必要ですか？

1on1を導入したものの雑談化・形骸化している企業、管理職の面談スキルにばらつきがある企業、1on1の効果を感じられず頓挫しかけている企業に特に有効です。1on1を新たに導入する際も、事前に研修を実施しておくとスムーズに定着しやすくなります。

1on1研修の費用はどのくらいかかりますか？

自社で実施する場合は無料で始められます。外部の研修やセミナーを受講する場合は数万円程度、コンサルティング会社に導入から定着フォローまで一貫して依頼する場合は数十万円程度が相場です。まずは自社研修で基礎を固め、課題に応じて外部活用を検討するのが効率的です。

1on1研修を受けたら、すぐに効果的な1on1ができるようになりますか？

研修だけでは十分とは言えません。研修で学んだスキルを実践で繰り返し使い、マネージャー同士で共有・改善していくことが重要です。1on1ガイドやツールを活用して継続的にスキルを磨き、組織文化として定着させましょう。